Cómo reconocer a un vendedor de boletos
con descuento de dudosa reputación


Credit: Dan4th

No hay duda de que existen muchos lugares donde usted puede comprar un boleto de avión --- los formularios de tarjetas de crédito abundan en internet y están más que gustosos de obtener su información de pago.

Pero antes de que usted haga click en “Comprar”, usted debería recordar que el boleto de avión más económico no es necesariamente el mejor boleto. Hay algunas desventajas en ese ahorro de $150 en su viaje RTW.




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Antes de disparar, debería investigar con quien está usted negociando. Compañías tipo vuele-de-noche son desafortunadamente una realidad en internet. La mejor forma de detectarlas es por los costos de los boletos aéreos que tienen por lo general el costo es mucho más bajo que los demás, potencialmente costándole a usted mucho más en la forma inusual o incorrecta en las que emiten los boletos; con ningún tipo de atención al cliente, o teniendo prácticas de negocios oscuras, y socavando un viaje que ya originalmente usted había preparado con tanto esmero.

Si por casualidad está considerando comprar un boleto aéreo lo más barato que encuentre, lo primero que debe hacer es investigar a quién se lo está comprando. Y, en caso de tener algún problema en el camino ¿tendrá usted que recurrir a su dinero?.

Siempre verifique estas cosas si está considerando comprar un boleto de un vendedor que le ofrece un ultra-descuento, ya sea paquetes RTW o viajes simples de destino a destino:

  • Visite la página web de la compañía, en las secciones “acerca de nosotros” o “contacto”. ¿Tienen direcciones físicas múltiples, en varios países?.
  • Pregunte por su código IATA. Todos los vendedores legítimos lo tienen.
  • Haga una búsqueda en Google. ¿Tienen comentarios extraños?.
  • Lea Yelp. Asegúrese de que leer minuciosamente todos los comentarios. Chequéelo abundantemente.
  • Lea su página “Mejores Oficinas de Negocios”. ¿Tienen una?.
  • Si la oficina se encuentra en California, chequee que tenga el número de Vendedor de Viajes de California (CST) number. Este número indica que el negocio ha pagado el fondo de restitución requerido por ley. Aunque este fondo sólo le paga a los residentes de California, es un buen indicador de si es o no una agencia legítima.
  • Siempre pague con tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito a menudo tienen un seguro de protección de compras incorporado. Si un boleto no se materializa, tendrá la oportunidad de rechazar los cargos. (La gran desventaja de esto es que si usted -aún si recobra el precio original del boleto- pueda que le toque comprar un boleto mucho más caro en el último minuto).

Crédito: Joey Parsons

El objetivo es poder recurrir al dinero que se gastó en el boleto. No todas las compras darán como resultado una prestación de servicios sin complicaciones, por lo que si la empresa parece dudosa o tiene alguna información conflictiva, es mejor que busque en otra parte.

Siempre recomendamos que confíe en una compañía que tenga un número de teléfono central, una dirección de correo electrónico y una oficina principal, preferiblemente con un Departamento de Servicio al Cliente para recibir asistencia después de pasar por el punto de venta.

¿Qué hacer antes de comprar?

Cuando compre un pasaje aéreo con un motor de reservas en línea, tenga cuidado de saber el nombre y la reputación de la compañía que emite los boletos. Kayak y Expedia pueden llevarlo a agencias extranjeras que anuncian la tarifa más baja. Incluso Expedia en sí mismo puede ser una pesadilla si intentas contactarlos después de comprar tu boleto.

Cuando compre pasajes aéreos de una agencia física o de un agente de consolidación de viajes, averigüe dónde se encuentran, cuándo entraron en funcionamiento, si son miembros del Better Business Bureau, IATAN, y lea algunas experiencias pasadas de los clientes. Si terminas comprando de una agencia con reputación dudosa, a menudo no es suficiente recibir sus boletos de la ruta que pagó. Hay estafas de boletos por ahí que pueden engañar incluso al empleado de la aerolínea más dedicado. Algunas estafas solo se descubren si el pasajero hace un cambio de fecha. Si la aerolínea determina que el boleto es fraudulento, se le negará el embarque (incluso después de volar otras piernas con el mismo boleto).

En resumen

Ya sea que esté ensamblando su viaje por cuenta propia, pedazo a pedazo; o que un experto le diseñe un itinerario complejo; el asunto de dónde comprar sus boletos se reduce a la reputación de la compañía que vende ese tipo de servicios.

AirTreks ha estado en el negocio por 25 años y ha estado en la lista de Better Business Bureau desde 1989. A lo largo de los años, hemos ayudado a miles y miles de clientes satisfechos a alcanzar sus sueños de viaje. Su confianza es nuestra aspiración más preciada y esos $ 150 adicionales que podría pagar por alguien dudoso le ayudarán a mantenerse en buenas manos en el camino.


 

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