Porqué AirTreks prefiere el proceso de

de compra de pasajes no automatizado

Updated on July 18, 2016.

La tecnología ha sido de gran ayuda para la industria de los viajes, permitiéndole a las compañías automatizar el proceso de reserva con menos personal (y cheques de pago) involucrado, así reduciendo costos e incrementando resultados. Sin embargo, la automatización no ha sido lo mejor para los viajeros, porque el ahorro rara vez se transfieren a ellos. También es más probable que los consumidores estén sujetos a los "costos" ocultos de la reserva con un sistema automatizado, y cuanto más largo o más complicado sea el viaje, más probable es que una persona incurra en ellos. A continuación, enumeramos algunos de estos costos.


 
 

Al reservar un viaje con un agente, existe la posibilidad de reservar mejores aerolíneas, con una variedad de opciones más amplia y un asistente que trabaja para ti, evitando así cualquiera de los riesgos de la automatización.


Al reservar un viaje utilizando un motor de reservas en línea o un servicio automatizado, nunca recibirás ninguno de los siguientes servicios, disponibles todos los días a través de un asesor personal de viajes de AirTreks:


Acceso a aerolíneas con descuento

Ya que a las aerolíneas de bajo costo les cuesta mucho dinero aparecer en las listas de búsquedas automáticas de vuelos, son las que tienen más probabilidades de mantener los precios bajos al optar por no participar. Los vuelos de bajo costo típicamente se encuentran en sus propios sitios web o a través de agentes de viaje, y no en sistemas de búsqueda automatizados.


Más opciones de rutas

Cualquier motor de reservas requiere fechas exactas para obtener precios, pero cuando consideramos la disponibilidad de asientos o la frecuencia de la ruta (un vuelo puede operar solo una vez a la semana) las fechas pueden no coincidir con los mejores precios o rutas. Una persona tiene la habilidad de contextualizar (considerar el panorama), dándote alternativas a las rutas que te ahorrarán dinero o reducirán el tiempo de vuelo.


Proveer consejos útiles


Las personas que trabajan en la industria de los viajes generalmente son viajeros también, las personas comprometidas que aman hablar de viajes están dispuestas a dar consejos acerca de su experiencia personal, cosa que no sería posible usando un sistema automatizado.

Para AirTreks, nuestros consejos acerca de rutas, destinos y las aerolíneas son indispensables cuando se planean viajes alrededor de mundo o viajes de múltiples destinos. Mientras que existe una nutrida cantidad de información en línea y en los libros de viaje, creemos que nada puede compararse a las decisiones tomadas por un experto. En ocasiones las sugerencias acerca del orden de las escalas o qué aeropuerto usar harán una gran diferencia entre obtener vuelos directos, escalas más cortas y lo más importante, un precio bajo.


Tener un defensor


Es simple, cuando se reserva en línea, la única persona guardando tus espaldas eres tú. ¿Qué pasa si estás conectando entre dos aerolíneas y ocurre un cambio de horario inesperado que ocasiona pierdas tu vuelo?, ¿qué sucede si alguna de tus aerolíneas sale del negocio?. AirTreks no solo es un experto en organizar el mejor vuelo posible mientras planeas tu ruta inicial, también somos expertos en trabajar a tu favor una vez que tus pasajes han sido emitidos.

Hace los cambios más fáciles


Cuando reservas a través de un motor de reservas en línea y deseas realizar un cambio en tu boleto, ¿a quién te diriges? Si llamas a la aerolínea, es probable que se te remita a la agencia emisora, el sitio web que usaste para comprarlos. Desafortunadamente, las fuentes en línea son muy difíciles de contactar y, si finalmente llegas a alguien, es probable que sea un representante de relaciones públicas o de redes sociales, en lugar de un profesional de viajes que pueda brindar soluciones productivas.


Conclusión


Aunque sería fácil adaptar nuestra aplicación TripPlanner para ser una herramienta de reserva automatizada, pensamos que tú, el viajero terminarías siendo el menos beneficiado por ello. Nuestros agentes son especialistas que conocen las aerolíneas, las rutas, y la manera de pensar de los viajeros. Trabajamos incansablemente detrás de escena para proveer a nuestros clientes vuelos excelentes, siendo tu defensor y salvavidas en caso de una emergencia. ¿Quién le confiaría eso a una computadora?

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