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Preguntas Frecuentes sobre Airtreks y viajes al rededor del mundo.

Hemos recopilado algunas preguntas frecuentes sobre AirTreks y los viajes alrededor del mundo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta.

¿Cómo funciona AirTreks?

Con AirTreks, cree y reserve un itinerario personalizado para un viaje alrededor del mundo o en varias paradas en solo tres simples pasos:


  • 1. Primero, elija sus destinos y conéctelos a nuestra aplicación TripPlanner fácil de usar, explorando diferentes rutas y opciones de precios hasta que encuentre una combinación de vuelos y paradas que le gusten.
  • 2. En segundo lugar, una vez que haya decidido el mejor itinerario, envíelo a través de TripPlanner a un Asesor de viajes personal de AirTreks. Su consultor se pondrá en contacto con usted para refinar y optimizar su itinerario para proporcionarle un presupuesto más exacto. Cuando se comprometa con una ruta, su consultor verificará la disponibilidad y reservará sus asientos.
  • 3. Una vez que esté completamente satisfecho con su plan de viaje, AirTreks solicitará el pago, reservará sus boletos y estará listo para despegar.
¿Qué está incluido en el costo de un boleto multi-escalas en un viaje al rededor del mundo?

A menos que se indique lo contrario, los precios citados en TripPlanner y publicados en nuestro sitio web incluyen:


  • Tarifa aérea desde cada punto enumerado en su ruta
  • Todos los impuestos de la aerolínea, cargos de instalación y tasas
  • Consulta experta previa al viaje
  • Servicio de atención al cliente amigable después de la partida.
¿Cuándo consigo mi itinerario confirmado?

Usted y su asesor personal de viajes realizarán y reservarán cada vuelo en su viaje, por lo que juntos presentarán un itinerario final confirmado.

Después de revisar cada vuelo, reservar sus boletos y finalizar su pago, su Asesor de viajes personal le enviará por correo electrónico todos los detalles del vuelo directamente. Las entradas se emiten de inmediato. Los recibos de boletos electrónicos y otra copia de su itinerario final se le enviarán por correo electrónico dentro de 2-3 días hábiles.

¿Puedo realizar mi propio itinerario?

¡Absolutamente! Su itinerario es totalmente personalizable y depende totalmente de usted. Los itinerarios en nuestra página de ofertas especiales se utilizan principalmente para mostrar a los viajeros qué rutas alrededor del mundo son posibles a qué precio.

¿Qué aerolíneas usan?

AirTreks reserva boletos de avión en la mayoría de las aerolíneas comerciales que operan actualmente en el mundo. Hay algunos operadores con los que el gobierno de EE. UU. No nos permite hacer negocios, especialmente Cuban Airlines (Cuba) y Air Koryo (Corea del Norte).


Cada viaje se realiza utilizando vuelos de una variedad de compañías aéreas internacionales certificadas por la IATA. Si tiene preferencias de aerolínea, solo especifique sus necesidades a su asesor personal de viajes. En la mayoría de los casos, AirTreks utiliza las aerolíneas que brindan el mejor precio y valor para cada tramo de su itinerario personalizado, equilibrando el costo más bajo posible con la ruta más conveniente para su viaje. Es posible sustituir una aerolínea por otra en la misma etapa si una aerolínea en particular es más importante para usted.


En la mayoría de los casos, AirTreks utiliza las aerolíneas que brindan el mejor precio y valor para cada tramo de su itinerario personalizado, equilibrando el costo más bajo posible con la ruta más conveniente para su viaje. Es posible sustituir una aerolínea por otra en la misma etapa si volar en una aerolínea en particular es una prioridad para usted. Esto puede resultar en un precio más alto para su viaje.


¿Qué significa "superficie" o "por tierra" en la descripción del itinerario?

AirTreks usa los términos "por tierra" y "superficie" para describir los segmentos de viaje que nuestros clientes viajarán por su cuenta en tren, autobús, automóvil, barco u otro transporte que no sea un avión. No proporcionamos boletos para la parte terrestre de la ruta y el viajero es responsable de cualquier gasto.

¿Con cuánta anticipación puedo reservar entradas?

Los sistemas de reserva por computadora de la aerolínea abren sus asientos para reservar 335 días a partir de la fecha de hoy (aproximadamente 11 meses antes del vuelo). Solo es posible reservar vuelos dentro de esta ventana de 11 meses.


Si desea reservar asientos en vuelos más lejanos en el futuro que 11 meses, tendrá que esperar hasta que la fecha se encuentre dentro del límite de 11 meses. AirTreks puede proporcionar una estimación aproximada de precios para asientos fuera de esta ventana en función de los precios actuales.

¿Cuánto tiempo puedo viajar?

Cuánto tiempo viajas depende totalmente de ti. Sin embargo, dado que las aerolíneas solo liberan su inventario de asientos con 11 meses de anticipación, solo es posible hacer reservas de asientos dentro de los 11 meses.


Si está haciendo un "año sabático" o planea viajar fuera de este período de disponibilidad de 11 meses, simplemente compraría su viaje en dos etapas: reserve todas las paradas que puede comprar ahora y luego el resto de su Vuelos a medida que sus fechas estén disponibles un poco más lejos en el camino. AirTreks puede y reserva vuelos para viajeros mientras viajan, configurando vuelos restantes o continuos por correo electrónico o por teléfono (o Skype). E incluso puede obtener un precio aproximado para los vuelos no comprados según los precios del año en curso.


AirTreks puede y reserva vuelos para viajeros mientras están en la carretera, configurando vuelos restantes o continuados por correo electrónico, teléfono o Skype. Incluso podemos ofrecerle un precio estimado para los vuelos no comprados según los precios del año en curso.


Una línea de tiempo popular para reservar boletos de avión para el año sabático es reservar la primera etapa de los boletos de cuatro a seis meses antes de la salida, y luego el resto del viaje un par de semanas antes de la salida.

¿Cuál es el descuento para niños? ¿Qué pasa con los estudiantes? ¿Personas mayores?

Para los niños entre los 2 años de edad y hasta los 11 años, las tarifas suelen ser del 75 al 80 por ciento de la tarifa completa para adultos.


Para los bebés en brazos (menores de 2 años de edad, que no necesitan un asiento propio), la tarifa es generalmente del 10 al 15 por ciento de la tarifa para adultos. Para bebés que requieren un asiento, se utiliza la tarifa infantil. Estos números pueden variar de una aerolínea a otra.


Para estudiantes, maestros y viajeros menores de 26 años ("jóvenes"), tenemos acceso a tarifas con descuento en algunas rutas. Para recibir estas tarifas, los estudiantes y maestros deben proporcionar una identificación de estudiante válida y certificados de enseñanza. No podemos garantizar que podamos obtener tarifas para estudiantes, maestros o jóvenes en cada ruta, pero siempre les ofreceremos si están disponibles para su ruta y usted califica para usarlas.


Los viajeros mayores de 65 años de edad pueden ser elegibles para obtener tarifas con descuento en algunos transportistas nacionales de Estados Unidos. Desafortunadamente, la mayoría de las aerolíneas internacionales no tienen descuentos para personas mayores.

¿Qué tan pronto puedo irme? ¿Puedes reservar vuelos de última hora?

Normalmente, AirTreks recomienda comenzar el proceso de compra de boletos al menos cuatro meses antes de la fecha de salida prevista. Por supuesto, definitivamente podemos reservarle dentro de los 4 meses posteriores a la partida y, a menudo, todavía tenemos excelentes tarifas. Tenga en cuenta que cuanto más cerca esté de su fecha de salida, más probable es que los vuelos estén llenos, lo que se traduce en tarifas más altas.


La cantidad mínima de tiempo antes de la compra que necesitamos para reservar sus boletos es de 3 días hábiles, pero algunas aerolíneas tienen restricciones de compra anticipada de 7, 14 o incluso 30 días para sus boletos más económicos, por lo que las tarifas probablemente sean mucho más caras para salidas de última hora. Los vuelos internacionales se agotan por completo, especialmente durante los días festivos, por lo que si realiza la reserva a último momento, tenga en cuenta que es posible que no haya espacio para viajar en la fecha exacta que eligió.

¿Recibiré un mejor precio si espero hasta el último minuto?

En nuestra experiencia no. Por lo general, los mejores precios para itinerarios complejos y alrededor del mundo están disponibles al menos de 4 a 6 meses antes de las fechas de viaje.

¿Puedo acumular millas con mi programa FF favorito?

Sí, para la mayoría de las reservaciones de AirTreks, los viajeros son elegibles para acumular millas con su programa de viajero frecuente favorito.


Sin embargo, muchos viajeros se sorprenden al saber que no todos los boletos de avión le permitirán acumular el 100% de las millas recorridas, incluso si vuela en la misma línea aérea con la que tiene una cuenta de millas. Esto es especialmente cierto cuando viaja en aerolíneas asociadas (es decir, Delta y Korean Air). Además, si puede o no acumular millas y a qué tasa depende a menudo del precio y la clase de la tarifa específica en el momento de la emisión del boleto, así como de las reglas específicas de cada proveedor.


Si para usted es esencial acumular millas en una compañía de transporte en particular, nuestro mejor consejo es aclarar esto antes de comprar sus boletos y verificar que la tarifa que está comprando le permite acumular millas.


A veces, si desea ganar el 100% de sus millas voladas, es posible que deba actualizarse a una tarifa más cara.


¿Mi precio incluye hoteles y arreglos de terrenos? Si no, ¿cómo consigo esos?

Cuando se trata de alojamiento y excursiones, nos complace hacer recomendaciones basadas en nuestros viajes personales y sus preferencias personales. Tenemos asociaciones cercanas con proveedores que pueden ayudar. Simplemente diga a su Asesor de viajes personal lo que está buscando y le indicarán la dirección correcta.

¿Cómo puedo saber si necesito una visa o vacunas para los lugares que estoy visitando?

Oficialmente, nuestra respuesta es "Para los requisitos de visa, consulte con cada embajada o consulado de los países que está visitando o conectando".


Aparte de la visa australiana, AirTreks no emite visas internamente y a nuestros abogados no les gusta que aconsejemos a nuestros clientes sobre las visas que nosotros no emitimos. Si bien es muy importante que reciba la última palabra directamente de la embajada, le recomendamos que obtenga información sobre los visados antes de comprar los boletos.


En ocasiones, se requieren visas de tránsito al hacer conexiones y usted quiere estar seguro de estar al tanto de todas las reglas. En AirTreks, intentamos asesorar de forma anecdótica a nuestros viajeros sobre visas de entrada y tránsito, así como cualquier tarifa de reciprocidad que pueda esperar ver, y al menos a dónde ir para obtener más información. Este es un tema en el que trabajar con uno de nuestros experimentados agentes de viajes personales puede dar buenos resultados.


Si está buscando a alguien que pueda encargarse de todas sus solicitudes de visa, le recomendamos visitar el siguiente sitio web visahq.com.


Para las vacunas, consulte la sección de viajeros de CDC.org. Si está viajando con un medicamento, también debe verificar los requisitos de ingreso para asegurarse de que no haya reglas especiales para el tipo específico de medicamento que lleva. No querrá que se le niegue la entrada o que le confisquen sus prescripciones médicas.


Otro buen lugar para obtener una idea general de las vacunas y las medidas de salud y seguridad para su viaje es la Página de Salud de Viajes de Airtreks.

¿Cómo consigo las asignaciones de asiento?

AirTreks se asegura de asignarle asientos siempre que sea posible en el momento de la reserva. Si tiene una solicitud de asiento específica (pasillo, ventana, número de asiento), la incluiremos en sus reservas siempre que podamos.


Si bien algunas aerolíneas no permiten la selección anticipada de asientos antes del registro, otras sí, y la mayoría de las políticas de las aerolíneas difieren de alguna manera. Desafortunadamente, las tarifas por reservar asientos con anticipación o en ciertas secciones del avión son una realidad inconveniente en muchas aerolíneas. Durante el proceso de compra del boleto, es bueno preguntar cómo se asignarán sus asientos.


Debido a que las aerolíneas se reservan el derecho de cambiar su equipo en cualquier vuelo hasta la salida, las solicitudes específicas de asientos nunca se pueden garantizar. Su agente de viajes personal debe poder ingresar las solicitudes de asientos en la reserva o, como mínimo, aconsejarle cómo hacerlo al momento del check-in.

¿Me notificarán los cambios en el horario de la aerolínea después de que hayan comprado mis boletos?

AirTreks tiene un equipo dedicado que se compromete a informar a nuestros clientes sobre los cambios de horario de más de 15 minutos desde la fecha de la reserva hasta que finalice su viaje, y para ayudarlo si alguno de sus vuelos se retrasa y puede ocasionar que pierda la conexión. Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarlo a volver a encaminar su viaje si los cambios en la aerolínea interrumpen sus planes de viaje.


Tampoco siempre tiene que aceptar cambios de aerolínea, a veces hay opciones para cambiar la reserva de sus vuelos en una aerolínea o ruta diferente cuando ocurren los cambios de horario.


Las aerolíneas a menudo cambian sus horarios sin previo aviso, a veces cancelando vuelos por completo. AirTreks es la única compañía que ofrece notificaciones de cambios de horarios y cancelaciones como un servicio de valor agregado incluido en todas las reservas.

¿AirTreks reserva viajes para grupos?

¡Sí! Nos especializamos en la organización de viajes complejos en todo el mundo y en paradas múltiples para grupos grandes. Si tiene un grupo de cualquier tamaño, comuníquese con nosotros, nos encantaría ayudarlo con sus vuelos.


Si ya está trabajando con un asesor de viajes personal en Airtreks, infórmeselo antes de enviar una cotización preliminar.

¿Puedo obtener un reembolso si mis planes cambian o si cancelo mi viaje?

Si puede o no obtener un reembolso de un boleto depende del tipo de boleto comprado. Si bien los reembolsos son posibles para algunos boletos cancelados, no todos los boletos que vendemos son reembolsables, y la mayoría de las aerolíneas cobran multas por cancelación. Normalmente, los reembolsos ascienden a aproximadamente el 30% del costo del boleto (cada tramo de su viaje se reembolsa por separado según la aerolínea utilizada) y puede demorar hasta seis meses en recibir la compensación. Las aerolíneas son rápidas para tomar su dinero pero lentas para devolverlo.


Por lo general, los reembolsos representan aproximadamente el 30% del costo del boleto (cada tramo de su viaje se reembolsa por separado según la aerolínea utilizada) y puede tomar hasta seis meses recibir la compensación. Las aerolíneas son rápidas para tomar su dinero pero lentas para devolverlo.


Debido a cómo funcionan los reembolsos de boletos aéreos, se recomienda encarecidamente que compre un seguro de viaje. Aunque los cambios voluntarios no suelen estar cubiertos, si surge una situación en la que no puede viajar por un motivo cubierto (como una enfermedad o una emergencia familiar), el costo de su viaje será cubierto por completo por la compañía de seguros.

¿Puedo obtener un reembolso si mis planes cambian o si cancelo mi viaje?

Si puede o no obtener un reembolso de un boleto depende del tipo de boleto comprado. Si bien los reembolsos son posibles para algunos boletos cancelados, no todos los boletos que vendemos son reembolsables, y la mayoría de las aerolíneas cobran multas por cancelación. Normalmente, los reembolsos ascienden a aproximadamente el 30% del costo del boleto (cada tramo de su viaje se reembolsa por separado según la aerolínea utilizada) y puede demorar hasta seis meses en recibir la compensación. Las aerolíneas son rápidas para tomar su dinero pero lentas para devolverlo.


Por lo general, los reembolsos representan aproximadamente el 30% del costo del boleto (cada tramo de su viaje se reembolsa por separado según la aerolínea utilizada) y puede tomar hasta seis meses recibir la compensación. Las aerolíneas son rápidas para tomar su dinero pero lentas para devolverlo.


Debido a cómo funcionan los reembolsos de boletos aéreos, se recomienda encarecidamente que compre un seguro de viaje. Aunque los cambios voluntarios no suelen estar cubiertos, si surge una situación en la que no puede viajar por un motivo cubierto (como una enfermedad o una emergencia familiar), el costo de su viaje será cubierto por completo por la compañía de seguros.


¿Puedo cambiar las fechas u horarios de mi vuelo?

Sí, es posible realizar cambios en las fechas de tu vuelo y ¡estaremos encantados de ayudarle!


Todos los cambios de fecha y hora están sujetos a las tarifas impuestas por la aerolínea, junto con cualquier diferencia en la tarifa y los impuestos impuestos. Si elige que el departamento de servicio al cliente de AirTreks trabaje con las aerolíneas para realizar el cambio en su nombre, se le cobrará una tarifa de procesamiento adicional.


Se le informará de las reglas para realizar cambios en cada uno de sus boletos por escrito al momento de la compra, ya que las tarifas varían según la aerolínea y la regla de la tarifa.


¿Puedo cambiar mi ruta o destinos?

Sin duda, es posible y siempre estaremos encantados de ayudarle en su viaje. Sin embargo, el proceso para hacer esto es diferente (y más complicado) que hacer cambios de fecha simples. Para realizar este tipo de cambio, tendremos que cancelar y volver a reservar las partes de su itinerario que desee cambiar.


Su boleto debe ser cancelado, luego presentado para un reembolso (si es reembolsable, muchos boletos no son reembolsables en absoluto y la mayoría de las cancelaciones incurrirán en multas como mínimo), y luego tendrá que comprar boletos nuevos para la nueva ruta, posiblemente a un costo mayor.


Para ahorrar dinero y tiempo, sin mencionar que para evitar el estrés de los cambios a ruta de última hora, le recomendamos que elija su itinerario con cuidado y con suficiente antelación para que los cambios de ruta o destino no sean necesarios después de comenzar a viajar.


Por supuesto, nos damos cuenta de que los planes cambian y las cosas suceden, así que no dude en contactarnos cuando necesite un cambio de ruta. Estamos aquí para hacer todo lo posible para ayudarlo a darle el mayor valor posible a sus boletos originales para una nueva ruta.

¿Qué sucede si sucede algo y necesito hacer cambios después de recibir mis boletos?

Si necesita realizar cambios en sus boletos debido a circunstancias imprevistas y ha adquirido un seguro de viaje, ya ha ganado la batalla. La compañía de seguros le devolverá todos los costos asociados con el cambio, la cancelación, la compra de boletos de emergencia en el hogar o los costos de interrupción del viaje, siempre y cuando esté cambiando / cancelando por un motivo cubierto.


Si no tiene un seguro de viaje y necesita hacer cambios de emergencia (o si la razón de sus cambios no está cubierta por el seguro), todos los gastos incurridos serán su responsabilidad personal. Dicho esto, nuestro departamento de éxito de clientes está aquí para ayudarlo. Somos expertos en ajustar los boletos para que se adapten a las necesidades de los viajeros y estamos encantados de aconsejarle sobre la mejor manera de cambiar sus boletos de AirTreks para que su viaje vuelva a la normalidad.

¿Tengo que hacer reservaciones para vuelos específicos?

Todos los vuelos en su itinerario están reservados al momento del pago. No tiene que hacer reservaciones por separado para cada segmento de su viaje con nosotros.

¿Puedo obtener boletos "abiertos"?

Independientemente de lo que haya escuchado, un "boleto abierto" fácil, como puede imaginar, no existe en la mayoría de las aerolíneas principales, se basa en reglas muy comprometedoras, horarios poco frecuentes o inconvenientes, falta de disponibilidad, asientos de baja prioridad y para la planificación puede ser impredecible en el mejor de los casos: es posible que tenga que esperar días o semanas para viajar si los vuelos están completos.


Nota: Nuestra opinión profesional de más de 30 años de experiencia en la industria es que los boletos abiertos casi nunca son necesarios y deben evitarse siempre que sea posible.


Cualquier boleto que se pueda emitir con una fecha "abierta" se puede emitir al mismo precio o menos con reservas confirmadas para un vuelo donde el espacio está realmente disponible, con la opción de cambiar las fechas tantas veces como sea necesario. Tener reservas confirmadas pero cambiantes ofrece lo mejor de ambos mundos.


AirTreks no vende boletos abiertos, ya que la mayoría de nuestros contratos requieren que tengamos un asiento confirmado para emitir boletos. Dondequiera que compre sus boletos para su itinerario alrededor del mundo, recomendamos encarecidamente a los viajeros insistir en tener reservas confirmadas para todos los vuelos antes de comprar boletos a nadie. ¡Es más fácil así! Y es mucho menos probable que se quede varado en un destino.

¿Por qué AirTreks TripPlanner muestra un rango de precios y no un precio fijo?

TripPlanner fue creado como una herramienta para que los viajeros obtengan precios instantáneos para viajes complejos. Sabemos lo importante que es su tiempo, por lo que lo construimos para ser usado sin requerir que usted invierta mucho tiempo en agregar fechas fijas o vuelos específicos. Dado que los precios finales difieren dramáticamente según la disponibilidad de vuelo y los elementos de viaje mencionados anteriormente, TripPlanner proporciona un rango de precios para cubrir todas las opciones. Nueve de cada diez veces el costo final de su viaje estará dentro del rango de precio estimado de TripPlanner. (Las excepciones pueden ser para viajes de última hora o principalmente en temporada alta).


El rango de precios de TripPlanner está diseñado para ser usado como una guía (un poco más en los viajes de temporada alta y último minuto) y luego se envía a un Asesor de viajes personal para obtener un presupuesto más exacto y personalizado. Cuando se pone en contacto con nosotros, a menudo encontramos maneras de reducir su costo o agregar extras (como escalas en destinos interesantes) por el mismo precio de tarifa, creando viajes increíbles para usted en todo momento.


Una vez que haya discutido sus opciones y haya decidido un itinerario, su Asesor de viajes personal reducirá el rango a un precio único antes de realizar su compra.


*Los precios de TripPlanner incluyen todos los impuestos y cargos, y un seguro de viaje para residentes de los Estados Unidos.

¿Me dirá el itinerario exacto y las aerolíneas en las que estaré antes de pagar mis boletos?

Absolutamente, y sin excepción.


¿Cuándo es el mejor momento para comenzar a planificar y comprar mi viaje?

Nunca es demasiado temprano para comenzar a planificar un viaje. La mayoría de las aerolíneas comienzan a liberar sus tarifas con 330 días de anticipación.

Recomendamos reservar sus vuelos con al menos 4-6 meses de anticipación.


Este es el por qué:


  • Un buen tiempo de entrega le brinda una ventaja sobre otras personas que esperan para comenzar a comprar boletos. Hay menos competencia y por lo tanto menos demanda.
  • Puede obtener las fechas que desee. Especialmente si planea viajar en una temporada alta (los días festivos o los meses de verano), al planear su viaje con la suficiente antelación, podrá elegir las fechas más codiciadas. La espera impide su capacidad para obtener fechas de elección sin tener que pagar una prima.
  • Por lo general, los asientos con descuento son los primeros en irse, por lo que sí está adelantado al juego, podrá capturarlos antes de que lo haga la multitud.
  • Puede pasar a otras etapas del proceso de planificación, como organizar actividades divertidas y un alojamiento confortable.
¿Cuál es el precio de cada parada?

Los precios de los boletos de AirTreks no se calculan por el número de paradas; los diferentes destinos pueden agregar cantidades muy diferentes al precio total del boleto.


Recomendamos usar TripPlanner para ver qué destinos están agregando el mayor costo al costo total. TripPlanner es de uso gratuito y puede realizar tantos ajustes como sea necesario para obtener el precio que desee para su itinerario. También puede preguntar directamente a su Asesor de viajes personal qué destinos aumentan sus costos, o si tienen sugerencias sobre cómo elegir la ruta más económica.

¿Tengo que empezar y terminar en el mismo lugar? ¿Ir en cierta dirección? ¿Seguir ciertas rutas? ¿Utilizar líneas aéreas específicas? ¿Limitar mi viaje a un cierto número de millas?

Los boletos de AirTreks son extremadamente flexibles. Prácticamente no hay reglas con respecto a ninguna de estas preguntas. Puede comenzar en cualquier parte, terminar en cualquier lugar, viajar en cualquier dirección, retroceder, viajar por tierra todo lo que quiera, volar en cualquier aerolínea que elija o viajar en cualquier número de millas sin ninguna restricción en el número de paradas.


Sin embargo, AirTreks recomienda que su viaje tenga más de tres paradas simplemente porque podemos ofrecer los precios más competitivos para itinerarios con más paradas.


 

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